PREGNTAS FRECUENTES
1. ¿Necesito cotizar un Producto?
Tienes 2 formas para realizar una cotización de nuestros productos:
· Puedes contactarnos a nuestro Centro de Servicio al Cliente en Tegucigalpa Tel/fax:(504) 221-4747, 221-4727.
· Contactarnos a nuestro correo electrónico dpoerio@grupoasiste.com
2. ¿Dónde se encuentran sus tiendas?
Tegucigalpa, Boulevard Morazán, Col. San Carlos Frente a costado norte de Metro media, única tienda en el país.
3. ¿Necesito saber de qué manera puedo realizar el pago de mi compra en línea?
· Tarjeta de crédito y debito
· Cuenta de cheques
· Cajero electrónico
4. ¿Quisiera saber si tienen un servicio de mantenimiento?
No contamos con servicio de mantenimiento en la empresa, pero podemos referirlos a nuestros centros de atención personalizada según la marca de su producto.
5. ¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el país, en las ciudades como Tegucigalpa, SPS y la Ceiba es gratis, ya otras ciudades tiene un costo por envió.
6. ¿Cuánto es el costo que cobran a otras ciudades?
Dependiendo el producto que usted compre y la ciudad a la cual desea que se lo hagamos llegar..
7. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Le reembolsamos su dinero o le cambiamos el producto dependiendo del caso, según nuestras políticas de garantía.
8. ¿Qué pasa si me pedido me llega incompleto?
Al momento de comprar nuestro producto en línea usted imprime su hoja con lo que pidió y pago y al momento de la entrega de su producto se revisa con nuestro agente de envió y allí el verifica si todo lo que solicito es lo que llego, y firma su hoja de recibido, en caso de no ser así nuestro agente se comunicara con nosotros y arreglamos su problema dentro de las 72 horas..
9. ¿Qué pasa si el producto que pedí no es el que me llego?
Al momento de comprar nuestro producto en línea usted imprime su hoja con lo que pidió y pago y al momento de la entrega de su producto se revisa con nuestro agente de envió y allí el verifica si todo lo que solicito es lo que llego, y firma su hoja de recibido, en caso de no ser así nuestro agente se comunicara con nosotros y arreglamos su problema dentro de las 72 horas..
10. ¿Cuánto tiempo dura la garantía de sus productos?
Nuestras políticas de garantía son muy específicas, dependiendo del producto pueden durar desde un mes hasta un año.